Senioren können Zugtickets jetzt telefonisch buchen

Seniorinnen und Senioren können Zugtickets ab sofort telefonisch buchen. Der neue Service wird rechtzeitig vor dem Reiseverkehr des chinesischen Frühlingsfests eingeführt, der als die größte jährliche Migrationsbewegung der Welt gilt.

Eine von Doubao AI generierte Cartoon-Illustration.

In diesem Jahr beginnt der 40-tägige Reisezeitraum am 2. Februar, noch vor dem chinesischen Neujahrsfest am 15. Februar.

Traditionell machen sich viele junge Berufstätige auf den Weg in ihre Heimatorte, um mit ihren Familien zusammenzukommen. Gleichzeitig zeichnet sich jedoch ein gegenläufiger Trend ab: Immer mehr Eltern reisen in große Städte, um ihre Kinder zu besuchen.

Um Fahrgästen ab 60 Jahren den Ticketkauf zu erleichtern, haben die Eisenbahnbehörden neben den bestehenden Online-Angeboten einen speziellen telefonischen Buchungsservice eingeführt. So funktioniert er:

Registrierte Seniorinnen und Senioren können zwischen 8:00 und 18:00 Uhr die Nummer 12306 anrufen. Durch Drücken der Taste „1“ werden sie mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter verbunden, der Fahrpläne und Ticketverfügbarkeiten prüft. Während des Gesprächs müssen die Anrufenden ihren Ausweis sowie ihre Kontaktdaten angeben.

Sind Tickets verfügbar, informiert das Servicepersonal die Anrufenden und bietet sowohl Online- als auch Offline-Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung kann entweder über einen per SMS zugesandten Link erfolgen oder persönlich an einem Fahrkartenschalter unter Vorlage des Ausweises und der in der SMS angegebenen Reservierungsnummer.

Bitte beachten Sie: Wird die Zahlung nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abgeschlossen, wird die Reservierung automatisch storniert.