Shenzhener Verbraucherzufriedenheit übertrifft welche der Erstligastädte

Shenzhener Verbraucherzufriedenheit hat sich vom 57. Platz im Jahr 2020 landesweit auf den 7. Platz im Jahr 2023 katapultiert. Damit übertrifft sie die anderen drei chinesischen Erstligastädte Peking, Shanghai und Guangzhou.

Laut dem Verbraucherzufriedenheitsbewertungsbericht 2023 unter 100 Städten vom Verbraucherverband China belegte Shenzhen mit einer Punktzahl von 89,89 den 7. Platz im Land. Dies ist das höchste Ranking seit dem Beginn der Bewertung im Jahr 2017. 

Die Stadt belegte 2022 den 12. Platz im Verbraucherzufriedenheitsranking.

Im Jahr 2023 waren die Top10-Städte für Verbraucherzufriedenheit Wuxi, Hangzhou, Foshan, Suzhou, Qingdao, Yantai, Shenzhen, Nanjing, Beijing und Yichang.

Die Bewertung definiert die Verbraucherzufriedenheit als die emotionale Rückmeldung der Verbraucher über das Angebot, das Konsumumfeld und den Schutz der Verbraucherrechte während des Prozesses des Kaufs von Waren oder des Erhalts von Dienstleistungen. Es handelt sich um eine subjektive Wahrnehmung von Verbrauchern, die in Form eines Prozentsystems gemessen wird.

Die jährliche Verbesserung Shenzhener Verbraucherzufriedenheit ist laut Shenzhener Verbraucherverband auf die verstärkten Bemühungen der Stadt um Marktregulierung, Produktqualitätskontrolle und Serviceverbesserung zurückzuführen.

Der Verbraucherverband behandelte im Jahr 2023 über 280.000 Verbraucherbeschwerden und unterstützte Verbraucherrechtsstreitigkeiten, wobei fast 800.000 Yuan (111.240 USD) an wirtschaftlichen Verlusten zurückgefordert wurden.